国际经济发展放缓，全球化市场竞争愈发激烈。尽管职场拼搏数年，仍有难解的管理问题接踵而至。经理人如何提升自我管理技能，突破企业发展瓶颈？BSN人的经验或许可以提供有价值的参考。

BSN荷兰商学院行动学习实例之：理性分析，扩大收入

“在BSN，你首先得到的训练是对面临的问题及其多种解决方案进行认真的分析评估。很多经理人日常采用的即兴决策在这里无用武之地。在BSN，我所学到的是先分解再综合的思维模式，它帮助我做出深思熟虑的决策。”

Ronald Allijn来到BSN的时候，正在为自己的工作而焦虑。作为世界第四大保险公司 – 意大利忠利保险集团荷兰公司的一名高级经理，他管理着一个经纪人团队。公司在2003年到2005年的战略规划中，提出了较高的业绩指标，而自己的团队距离实现这一目标还有着相当大的差距。为此，Ronald寝食难安，他决定把该问题作为其BSN行动实践的一个重要课题。最终，BSN行动学习帮助他创造性地提出了定制化服务的新概念。他把自己的经纪人团队按照细分市场分成四组，分别进行管理，并制定了一套可以清楚地了解每一份保险合同利润的分析系统。这一措施将团队当年销售额提高了150万欧元，利润也提高了近22万欧元。相比所付出的学费，Ronald对这样的投资回报相当满意。

BSN荷兰商学院行动学习实例之：明确流程，赢得客户

在BSN，大部分学员都有与Ronald Allijn同样的经历。

René Hol是荷兰大型物流公司Transfer Solutions的高级管理人员。为了在日益激烈的竞争中提高公司竞标的成功率，他选择了流程重组作为自己行动学习实践的课题。在完成BSN行动学习的课题研究之后，整个流程中各个环节的责任与权利得到了明确，任命了一名竞标经理来专门负责跟踪整个竞标过程及其流程运转。完善的流程帮助Transfer Solutions公司赢得了其大客户Schiphol集团的“优先供应商”资格，仅此一项就提高了50万欧元的营业额。René认为“这个实践课题带来的最大收获，就是使整个公司都意识到了流程的重要性。课题研究成果得以在公司全面实施，提高了公司的整体运营实力。”

BSN荷兰商学院行动学习实例之：统筹规划，提高利润

Jan van der Laan供职于欧洲最大的高档皮包进出口企业Paré公司。每次时尚风潮都会直接导致公司库存产品的贬值和积压，对Paré公司的盈利产生巨大影响，此难题已成为公司发展的瓶颈。于是，Jan选择了库存管理作为自己的行动实践课题。在进行BSN行动学习的研究分析之后,他发现库存管理涉及到企业管理的多个职能部门。缜密的分析报告说服了企业的决策层，于是他制定了需要各部门配合的库存管理方案，该计划可以将滞销库存降低30%，并实现库存周转的优化。这项改革在2006年实施时为公司提高了100万欧元的销售额，并通过降低滞销库存将利润提高了50万欧元。Jan兴奋地说：“行动学习引导我重新审视自己的工作和企业，让我尝试着从不同角度分析问题，并因取得出乎预料的结果而鼓舞了整个公司。我把所学到的方法应用于自己的工作，它的价值已经在日常工作中得到了证明。”

BSN荷兰商学院行动学习实例之：BSN管理教授与国家体操队领队的角色游刃转换

Wil Uylenbroek 曾是一名成功的高级管理人员，担任过多家企业的人力资源总监并曾任猎头公司的总裁。后来，他转入管理教育与培训领域，成为BSN人力资源和管理技巧方面的教授。团队协作、谈判和解决冲突等都是他课程中的重要话题。

令人吃惊的是这位温文儒雅的管理学教授在工作之外却有着一项激动人心的爱好 – 体操。14 年来他一直积极投身于荷兰的体操事业，是荷兰体操联合会的董事，并担任着优秀体操运动组织的主席。作为领队，他率领着荷兰国家体操队征战南北，在国际比赛中屡创佳绩。2008年，他曾率荷兰国家体操队参加北京奥运会。如何在多项复杂的工作中都取得令人满意的成绩呢？Wil Uylenbroek 与大家分享他的秘密：“忙碌的人总可以做得更多，因为工作能够带给人动力。我自愿投身于体操事业，因为能与那些优秀的运动员和教练员共同工作是一种巨大的快乐。运动员们每周要训练30 小时，他们可能要经过10 年的上万小时的艰苦训练去准备奥运会，实在是令人肃然起敬。我喜欢与充满激情的人在一起，帮助他们最大限度地实现自己的潜力。对体操事业每周10小时的投入不是一种付出，而是一种收获。我热爱在管理教育工作，也热爱体操。我也曾为如何平衡两种不同类型的工作而感到困惑。BSN行动学习理念已完全渗透我的工作和生活，管理学中的基本理论可以应用到体操团队的管理中，鼓励运动员利用更多的机会施展技能。我也把在体育运动中获得的感悟运用到我的管理教学中去，两者之间不但没有冲突，反而是相互促进提高，这实在是太好了。”