行动学习法尽显抗疫中

每一个瞬间都让人感动，深圳一线的抗疫记录了BSN荷兰商学院博士班许东明同学践行学校一直倡导的行动学习法，让整体的核酸检测运营能力大幅提升，留下了一个生动的案例。

许东明   深圳市龙岗区人力资源局工程师  BSN荷兰商学院博士班同学

 

荷兰商学院从1988年开始，一直对学生提倡行动学习法。行动学习法是指一个小型团队，通过采取实际行动解决现实问题的一个学习过程。个人、团队和组织都通过这样的学习过程而从中获益，组织由此找到创造性和灵活性的问题解决办法，并由此逐渐成长为“学习型组织”。

我自2017年参加DBA课程学习以来，一直坚持行动学习理念，多次解决了工作中具有挑战性、难度比较大的难题，从而得到自我提升和自我肯定。在5月31日-6月3日的抗疫情组织行动中，最能体现我们团队的行动组织活动经验，我通过团队、组织、环境、行动、反思、总结等环节，实现了对全南岭社区核酸检测人员的量化控制。这次核酸检测的团队经历了高温酷热、大风暴雨的交替洗礼，一路走过来，给我最大的感受就是自己的想法能够得到大家的肯定。

首先，我单位工作人员作为社区的外来协助者，第一时间就清晰地意识到团队要具备统一行动的逻辑思维能力，并在开放合作中需要赢得信任，彼此之间启发灵感，不断获得新的认知，在规定4天时间内，以完成20多万人员的核酸检验结果为导向，最终引导团队完成核酸检测任务。

其次，工作中拆分成三个阶段：

①当遇到问题时：如何在规定4天时间内完成社区20多万人的核酸检测任务

承担20多万人检测工作量大、人员资料录入系统比较缓慢，工作环境比较恶劣，气温高、狂风暴雨等外来因素干扰，还有就是人口现有分布状况比较复杂，与工作人员配套不成比例，导致工作都在疲惫应付中，同时也存在病毒感染风险，这些情况都将导致无法按时完成核酸检测任务。针对以上这些重点问题，我们通过与社区团队反复讨论，分析了影响流程进度和检测缓慢的主要原因，主要是流动人员比较多、分散，在周一到周五8:00-18:00时间段，社区被检测人员基本都外出和上班，根据这一原因我们采取了相应的行动措施。

风雨交加中继续工作

 

协助年长者扫码录入系统

 

②统一行动：信息传播，网格化清楼、建立快速通道检测的行动计划

通过社区人员的网格化分布业务系统，分析得到社区被测试人员的基础数据，让社区网格管理员采用分批发送短信息通知，同时网格管理员在被测人员下班时逐楼通知，不错过每一人，在建立现场快速扫描二维码资料录入检测系统的快速检验通道基础上，以10人为1组的核酸检测方式，既实现了被检测人员的快速分流，也减轻了工作人员现场工作压力。在实施过程中，对每个环节进行随时不断改善和调整，经过一段时间实施后，提高了检测效率。

清楼行动

 

快速扫码登记

 

③最终结果：在规定4天时间内完成了20多万人的核酸检测任务

从第一天的混乱状态到最后第四天晚上没人检测，过程显得井然有序，数据统计快速完成，检测工作反过来越来越轻松了。经过数据统计，第一天检测数据是4万多人员，第二天检测数据是6万多人员，第三天检测是7万人员，再到第四天3万多人员，很好的在规定时间内完成了任务。

开始有序排队场面

 

最后一天清场情况

 

这将是我学习路上一个特殊时期的记忆，相信在未来工作中，会有更好的经历和案例。